1. Présentation de la boutique

La Boutique L'atelier de Wouf propose à la vente en ligne des accessoires pour chiens faits main :  laisses, colliers, harnais accessoires esthétiques ou sportifs. Chaque pièce est conçue avec soin, dans une démarche artisanal et personnalisée.

2. Commandes

Toute commande passée sur notre site implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont précisés lors de la validation de la commande.

4. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne via les moyens proposés sur le site. La commande est considérée comme confirmée après validation du paiement.

5. Livraison

Les produits sont expédiés dans un délai de 4 jours ouvrables après confirmation de la commande. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination.

6. Retour, échanges et annulations

En raison de la nature artisanale et parfois personnalisée de nos produits :

     - Aucun retour ou échange n'est accepté, sauf en cas de défaut manifeste ou d'erreur de notre part ( article non conforme à la commande)

     - Aucune reprise ne sera effectuée pour des raisons de goût, de taille mal choisie ou d'usage inapproprié du produit.

     - Aucune annulation n'est possible une fois la commande validée, surtout pour les articles fabriqués sur mesure.

7. Produits personnalisés

Les articles personnalisés (ex: gravures, choix de coloris ou taille sur mesure) ne peuvent être ni retournés, ni échangés.

8. Responsabilité

Nous déclinons toute responsabilité en cas d'utilisation inadaptée ou de mauvaise surveillance du chien lors de l'utilisation de nos accessoires.

9. Données personnelles

Vos données sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de vos commandes et ne seront jamais revendues.

10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera toujours privilégiée. A défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de l'entreprise.